Betaling

Fra 01.01.12 har vi kortterminal. Oppholdet betales da kontant eller med kort ved levering av hunden. Faktura kan sendes ut mot et gebyr på kr. 50,-. Gi beskjed i god tid. Kreditt blir ikke gitt.

Du betaler for bestilt opphold i sin helhet, selv ved forsinket levering eller tidligere henting. Alle priser er inkludert 25% mva.

Leveringsrutiner

Når du kommer for å levere hunden din, ønsker vi at du tar med vaksinasjonspapirer opp på kontoret for å få papirarbeidet/betalingen gjort ferdig først. Så blir en av de ansatte med ned til bilen. Hilser på hunden din og tar den med opp i pensjonatet mens du setter deg i bilen og reiser videre.

Åpningstider

For at hundene skal forstyrres minst mulig må vi ha begrenset åpningstid for levering og henting. Avvik fra tidene kan avtales, men vi fakturerer en ekstra avgift for dette (se prislisten).

Alle dager, inn- og utlevering:

• kl. 09.00-10.00
• kl. 17.00 - 18.00

Stengte dager

Følgende hellgidager er Rotvelta stengt for inn- og utlevering:

• 17. mai
• Julaften
• Nyttårsaften

Ferieavvikling

Vi holder åpent alle dager hele året.

Vaksinasjonsattest

Alle gjestene må vise frem gyldig vaksinasjonasattest. Mattilsynets krav sier følgende: "Ved innsetting av hund må det legges frem attest fra veterinær der det fremgår at hunden er vaksinert mot valpesyke ikke mer enn 2 år før og ikke seinere enn 14 dager før den tas inn. Dette med bakgrunn i det økte smittepresset som er på steder der større antall dyr med ulikk bakgrunn samles." I tillegg ønsker vi vaksine mot kennelhoste ikke eldre enn ett år gammel.

Forøvrig tar vi ikke i mot hunder med smittsomme sykdommer.

Flott - skogbjønn

Det er endel flott hvert år. Vi anbefaler at hundene har fått middelet Ex-spot eller tilsvarende som forebygger at flotten setter seg fast. Alternativet er flott-halsbånd som kjøpes hos veterinær. Ulempen med det, er at båndet er giftig og hvis hunden får i seg hele eller deler av båndet, blir den forgiftet. Har hunden flåtthalsbånd, tar vi det av under oppholdet.

Sykdom/skader/ulykker

Alle hunder blir godt behandlet og stelt. Skulle det oppstå sykdom eller skader kontakter vi umiddelbart veterinær og i alvorlige tilfeller eier. Det koster ikke ekstra for vårt merarbeid, men selve veterinærkostnadene dekkes av hundens eier.

Raseforbehold (kan endres)

Vi tar ikke imot Schäfer, Dobermann, Am. staff. (og liknende raser) samt hannhunder av rasene Rottweiler og Riesenschnauzer .

Avbestilling

Vi erfarer at flere kunder avbestiller bestilt opphold i kort tid før innlevering av hunden. Dette går selvfølgelig ut over oss som ikke får fyllt opp plassene, men også dere som vi dessverre må si nei til da vi tror vi har fullt belegg.

Vi har derfor innført følgende ordning:

• Dersom bestilt plass ikke benyttes, må avbestillingen skje innen 7 dager før levering. I motsatt fall betales 50% av prisen for bestillingsperioden. For skolens sommerferie er avbestillingsfristen 14 dager. For kunder som har avbestilt flere ganger gjelder egne regler.